FAQ

Euer Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich. Am Abreisetag bitten wir euch, Zimmer oder Apartment bis 11:00 Uhr freizugeben. Wenn ihr nach 20:00 Uhr anreist, gebt uns bitte kurz per E-Mail Bescheid. 

Selbstverständlich! ✨ Wir lieben Hochzeiten und freuen uns riesig auf deine Anfrage. Bei weiteren Fragen schau einfach auf unserer Hochzeitsseite nach.

Zwei Tage vor eurer Anreise erhaltet ihr per E-Mail einen Link mit einem vierstelligen PIN-Code. Damit bekommt ihr Zugang zu eurer Unterkunft. Wichtig ist also, dass eure E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist. Falls keine Mail ankommt, meldet euch bitte direkt bei uns. 

Nicht unbedingt. Der Zugang funktioniert digital über den Link und euren PIN-Code. Zusätzlich liegen auf dem Zimmer bzw. in der Unterkunft noch eine Schlüsselkarte und ein Transponder für euch bereit. 

Ja, selbstverständlich. Über den Zugang „Wasserturm-Gast“ könnt ihr kostenfrei ins Internet. Ein Passwort braucht ihr nicht, ihr müsst nur die AGB akzeptieren. 

Nein, in Bad Segeberg fällt keine Tourismus- oder Kurabgabe an

Ja — Hunde sind in einigen Apartments willkommen. Melde dies frühzeitig an, damit wir das richtige Apartment für euch bereit halten. Für euren vierbeinigen Begleiter fallen 20,00 € pro Nacht an.

Nein. Alle Apartments sind Nichtraucherapartments. 

Einen klassischen Room Service bieten wir nicht an. Wenn ihr besondere Wünsche habt, helfen wir euch aber gern weiter.

Ja, unsere Apartments sind mit einem selbst programmierbaren Safe ausgestattet. 

In den Turmzimmern ist das aus denkmalschutzrechtlichen Gründen leider nicht möglich. In den anderen Apartments kann ein Zustellbett gegen Gebühr ergänzt werden. 

In unserer Honesty Bar in der Lobby könnt ihr euch ganz unkompliziert selbst bedienen. Die Preise findet ihr direkt vor Ort – abgerechnet wird eigenständig und ganz auf Vertrauensbasis. Perfekt für einen entspannten Ausklang am Abend.

Auf den Zimmern selbst nicht. Den Kühlschrank haben wir bewusst leer gelassen, damit ihr Platz für eure eigenen Mitbringsel habt. Für Getränke steht euch unsere Honesty-Bar in der Hotel-Lobby zur Verfügung. Dort könnt ihr euch bedienen und nach Preisliste selbst abrechnen. 

Bei uns bucht ihr immer eine Kategorie — also zum Beispiel Superior Turm, Deluxe Turm, Apartment Suite oder Apartment Deluxe. Die gezeigten Zimmer und Apartments geben euch einen beispielhaften Eindruck der jeweiligen Kategorie; die konkrete Zuteilung erfolgt nach Verfügbarkeit.

Am einfachsten direkt über die Online-Buchung auf unserer Website. Dort findet ihr die verfügbaren Kategorien und Reisedaten auf einen Blick. 

Ja, sehr gern. Wenn ihr besondere Wünsche oder Fragen zu eurem Aufenthalt habt, schreibt uns einfach eine E-Mail.

Direkt am Wasserturm stehen bei der Zufahrt auf der rechten Seite drei Parkplätze in einer Parkbucht aus Natursteinen zur Verfügung. Bitte haltet den Behindertenparkplatz direkt vor dem Turm unbedingt frei. Weitere Parkplätze findet ihr in der Straße Am Kalkberg auf der rechten Seite entlang der Natursteinmauer. Auch an Bauernhaus, Verwalterhaus und Turmhaus gibt es ausgewiesene Stellplätze für Gäste. Alle Informationen findest du auch hier.

Absolut! Die Zugverbindungen aus Bad Oldesloe und Neumünster sind top und der Bahnhof Segeberg direkt vor der Haustür. Auch der ZOB ist nur 5 Gehminuten entfernt.