FAQ

Du hast noch Fragen zum Apart-Hotel Wasserturm in der Karl-May-Stadt Bad Segeberg? Häufige Fragen haben wir hier aufgelistet. Zögere nicht, uns anzusprechen, wenn die gesuchte Antwort hier nicht zu finden sein sollte!

Wir freuen uns auf dich!

Allgemeine Fragen

Wann ist Check-In und wann Check-Out?

Ab 15 Uhr stehen dir am Anreisetag unsere Turmzimmer und die Ferienwohnungen garantiert zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir dich, dein Zimmer oder deine Wohnung bis 11 Uhr verlassen zu haben.

Gibt es kostenfreies WLAN?

Selbstverständlich stellen wir unseren Gästen kostenfreies WLAN zur Verfügung.

Muss ich in Bad Segeberg eine Tourismus- oder Kurabgabe leisten?

In Bad Segeberg musst du keine Tourismus- oder Kurabgabe zahlen.

Fragen zum Hotel

Darf ich mein Haustier mitbringen?

Wir haben sowohl die Hotelzimmer als auch die Ferienwohnungen mit der Rücksichtnahme auf Allergiker ausgestattet. Aus diesem Grund sind im Apart Hotel und in den Ferienwohnungen keine Haustiere erlaubt.

Darf ich im Apartment rauchen?

Alle unsere Apartments sind Nichtraucherapartments. Wir bitten alle Gäste um Verständnis.

Wo kann ich parken?

Am Hotel stehen dir mehrere kostenfreie Parkplätze zur Verfügung. Weitere Parkplätze findest du an unseren Ferienwohnungen, nahe dem Apart-Hotel Wasserturm gelegen.

Gibt es einen Zimmerservice?

Wir bieten leider keinen Room Service an. Solltest du allerdings besondere Wünsche haben, helfen wir sehr gern weiter.

Gibt es in den Apartments einen Safe?

Ja, jedes unserer Apartments ist mit einem programmierbaren Safe ausgestattet.

Gibt es die Möglichkeit eines Zustellbettes in den Apartments?

In den Turmzimmern haben wir leider aus denkmalschutzrechtlichen Gründen nicht die Möglichkeit, ein Zustellbett mit ins Apartment zu stellen. In allen anderen Apartments ist dies gegen eine Gebühr selbstverständlich möglich.

Wie kann ich das WLAN im Hotel nutzen?

Über den Zugang „Wasserturm-Gast“ kannst Du einen freien Internet-Zugang nutzen. Ein Kennwort ist hier nicht erforderlich. Du musst lediglich unsere AGB`s akzeptieren.

Wie bekomme ich mein Frühstück?

Bei Deiner Anreise steht im Kühlschrank unsere Frühstücksbox für Dich bereit. Kaffee und Tee kannst Du Dir in der Pantry-Küche zubereiten. Hier findest Du alles, was Du für ein schönes Frühstück brauchst. Die Brötchen hängen am nächsten Morgen zeitig vor Deiner Zimmertür. Melde Dich gerne bei uns, wenn Du ein veganes Frühstück bestellen möchtest.

Gibt es eine Mini-Bar?

Auf den Zimmern gibt es keine Mini-Bar. Dafür haben wir in der Hotel-Lobby unsere Honesty-Bar. Hier kannst Du Dir die Getränke Deiner Wahl entnehmen und entsprechend der Preisliste, das Geld in unsere Kasse legen. Nutze die Gelegenheit unseren hauseigenen TURMGIN zu probieren! Hier vertrauen wir auf Deine Ehrlichkeit!

Woher bekomme ich den Schlüssel zu meinem Zimmer und zum Hoteleingang?

Da wir keine Rezeption haben, bekommst Du kurz vor Deiner Anreise eine SMS mit einem Link und einem vierstelligen PIN-Code zugeschickt. Hierfür benötigen wir auch unbedingt Deine Mobilnummer. Bist Du am Turm angekommen und stehst vor der Eingangstür des Turmes, öffnest Du auf Deinem Handy den Link, gibst den PIN-Code ein und die Tür öffnet sich. Gleiches gilt für Deine Zimmertür. Der Link ist während Deines gesamten Aufenthaltes aktiv und kann auf die beschriebene Weise genutzt werden. Zusätzlich liegen auf dem Zimmer noch eine Schlüsselkarte und ein Transponder als Schlüsselfunktion für Dich bereit.

Was finde ich im Zimmer vor, was muss ich beachten?

Du findest alles vor, was Du für einen perfekten Aufenthalt benötigst. Ein sehr bequemes Coco-Mat Boxspringbett, gemütliche Kopfkissen und Zudecken und eine kuschelige Wolldecke. Wenn Dir diese Decke genauso gut gefällt wie uns, kannst Du uns gerne ansprechen, wir verkaufen diese auch an unsere Gäste. Siehe hierzu auch die Information auf Deinem Zimmer. Die Pantry-Küche ist mit allem Drum und Dran ausgestattet, was Du natürlich auch alles gerne benutzen darfst. Bitte gehe so mit den Sachen um, wie Du es auch mit Deinen eigenen tust.

Welche Besonderheit hat das Zimmer in der 6. Ebene?

Das Zimmer liegt in der Turmspitze des Wasserturms und erstreckt sich auf zwei Ebenen. Das Badezimmer befindet sich in der oberen Ebene und ist über eine Stiege erreichbar. Du kannst mit dem Fahrstuhl direkt in dein Zimmer fahren.

Welche Besonderheit hat das Zimmer in der 5. Ebene?

Dieses Zimmer hat einen Gas-Kamin, der ganz unkompliziert über eine Fernbedienung an- und ausgeschaltet werden kann. Die Bedienungsanleitung ist direkt am Kamin ausgelegt. Hier kannst Du auch mit dem Fahrstuhl direkt in dein Zimmer fahren.

Deine Frage wurde nicht beantwortet?

Dann rufe uns an unter +49 (0) 45519995540 oder schreibe uns eine E-Mail: info@wasserturm-segeberg.de